Política de Privacidade

Última atualização: 05/04/2026 | Conforme LGPD e GDPR

LGPD
Conformidade
GDPR
Europa
Criptografia
SSL/TLS
Segurança
Dados Protegidos

Transparência e Controle

Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados. Você tem controle total sobre suas informações pessoais.

1

Dados que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Dados Pessoais

  • • Nome completo ou parcial
  • • Endereço de e-mail
  • • Senha (criptografada)
  • • Preferências de conta

Dados de Uso

  • • Histórico de perguntas à IA
  • • Histórico de transações
  • • Preferências de aprendizado
  • • Configurações da conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados Técnicos

  • • Endereço IP
  • • Tipo de navegador
  • • Sistema operacional
  • • Timestamps de acesso

Dados de Desempenho

  • • Tempo de resposta da IA
  • • Erros de sistema
  • • Uso de funcionalidades
  • • Métricas de engajamento

O que NÃO Coletamos

  • Documentos pessoais - Não solicitamos CPF, RG ou documentos oficiais
  • Dados financeiros completos - Processamos pagamentos via gateways seguros
  • Dados sensíveis - Não coletamos dados de saúde, orientação política, etc.
  • Dados de menores sem consentimento - Exigimos idade mínima de 13 anos
2

Como Usamos Seus Dados

Operação do Serviço

  • • Criar e gerenciar sua conta
  • • Processar pagamentos e planos
  • • Fornecer suporte técnico
  • • Enviar notificações importantes

Melhorar a IA

  • • Treinar modelos de IA (anônimo)
  • • Melhorar precisão das respostas
  • • Personalizar recomendações
  • • Otimizar desempenho
3

Compartilhamento de Dados

Fluxo de Dados Seguro

Você
Nossos Servidores
(Criptografados)
IA API
(Perguntas anônimas)

3.1 Com Quem Compartilhamos

Provedores de Serviço

  • • IA API (processamento IA)
  • • GateWay (pagamentos)
  • • Servidor (hospedagem)

Autoridades Legais

  • • Por ordem judicial
  • • Para cumprir leis
  • • Para proteger direitos

Em Caso de Fusão

  • • Fusão corporativa
  • • Aquisição
  • • Venda de ativos

O que NÃO Compartilhamos

  • Seu e-mail com terceiros para marketing
  • Suas perguntas específicas com identificação
  • Seu histórico completo de uso
  • Seus dados financeiros detalhados
4

Segurança de Dados

Criptografia

TLS/SSL em todas as comunicações

Acesso Restrito

Apenas pessoal autorizado

Backups

Diários e criptografados

4.1 Nossa Infraestrutura

Servidores AWS/GCP
Banco de Dados MySQL criptografado
Firewall/WAF Cloudflare
Monitoramento 24/7 Ativo
5

Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Direitos de Acesso

  • Confirmação: Saber se processamos seus dados
  • Acesso: Solicitar cópia de seus dados
  • Correção: Atualizar dados incorretos

Direitos de Controle

  • Exclusão: Apagar seus dados ("direito ao esquecimento")
  • Portabilidade: Receber dados em formato estruturado
  • Revogação: Retirar consentimentos dados
6

Cookies e Tecnologias Similares

Essenciais

Sessão, segurança, preferências

Analíticos

Uso, performance, erros

Funcionais

Personalização, lembretes

6.1 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através:

Configurações do Navegador Guia
Nosso Banner de Cookies Ao primeiro acesso
Ferramentas de Terceiros Opções

Dúvidas e Contato

Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos:

E-mail

contato@yaapp.com.br

Telefone

+55 (24) 99875-4107

Encarregado de Dados (DPO)

John Melo
contato@yaapp.com.br

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR - UE 2016/679).

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